Üretici garantisi bittikten sonra veya beklenmedik kazalarda cihazınızı koruyan kapsamlı Uzatılmış Garanti ve hasar sigortası paketleri.
Cihazlarınız iki farklı modelleme ile güvence altına alınır. Arızalardan kazalara kadar her senaryoya hazırlıklıyız.
Üretici garantisi sona erdikten sonra ürünün belirli bir süre daha teknik arızalara ve onarım maliyetlerine karşı sigorta güvencesi altına alınmasıdır.
Modern işitme teknolojilerinin hasar, kırılma ve çeşitli beklenmedik durumlara karşı kapsamlı bir şekilde güvence altına alınmasını sağlayan kasko sistemidir.
Uzatılmış Garanti Kapsam Dışı Durumlar: Kırılma, düşme, sıvı teması, kaybolma, çalınma, kullanıcı hataları ve aksesuarlar (kulak kalıbı, pil vb.) Uzatılmış Garantiye dahil değildir (Hasar sigortası gerektirir).
İşitme cihazı sigortası, hastalar için bir yaşam standardı koruyucusu, işletmeler için ise güçlü bir finansal araçtır.
Beklenmedik masrafları önler, onarım maliyetlerini öngörülebilir kılarak ekonomik planlama sağlar.
Hızlı çözümle tedavi sürer. Cihazın her an çalışır durumda olma güvencesi sosyal izolasyonu engeller.
"Cihazım bozulur/kaybolursa ne yaparım?" endişesini bitirir. Anksiyeteyi azaltır, özgüveni yükseltir.
İşletmeyi garanti dışı hasarlardan kaynaklı müşteri krizlerinden ve yedek cihaz maliyetlerinden korur.
Kayıp/hasar korkusu kalkan hasta daha üst modele yönelir. Sigortalı müşteri rakibe gitmez, sadakat oluşur.
Standart süreçlerle krizler kolay yönetilir. Pazarda yenilikçi marka imajı yaratılarak rekabet avantajı sağlanır.
Türkiye pazarında yıllık ortalama %7-8 büyüme beklenmektedir (Dünya ortalamasının üzerinde). Sektör doygunluğa ulaşmamış devasa bir potansiyele sahiptir.
Pandemi sonrası ÜTS ile kayıt dışılığın azalması sektörü büyüttü.
Döviz bazlı hesaplandığında enflasyondan arındırılmış net pazar hacmi.
262.000 cihazın sadece %10'u poliçelense 26.200 adet yepyeni portföy.
Maliyetleri kontrol edip müşteri memnuniyetini %35 oranında artırmayı hedefleyen hızlı, standartlaştırılmış operasyon akışı.
Telefon, Web veya Mağaza üzerinden hasar ID'si oluşturulur. Arıza türü (Garanti, Sigorta, Kapsam Dışı) belirlenir.
Poliçe kontrolü yapılır (24-48 saat). Cihaz elden, kurye veya sigortalı kargo ile tutanakla teslim alınır. Stok durumuna göre geçici cihaz verilir.
Serviste görsel muayene ve komponent testleri yapılır. Garanti kapsamında 3-7 gün onarım, Kasko kapsamında 5-14 gün yenileme/değişim sağlanır.
Ses kalibrasyon testleri tamamlanır. Teslim formu ile müşteriye verilir. 48 saat sonra memnuniyet anketi yapılarak süreç arşivlenir.